お探しの内容が見つからない場合は、こちらからご連絡ください。
商品の不良や破損、ご注文画面でのエラー内容がわかる画像を添付頂けましたら、スムースにご案内が可能です。

プライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表示

配送ポリシー

返品・返金について

利用規約

Kurasu Kyoto

Help Center | Kurasu Kyoto

商品をカートに入れたら商品購入が完了していますか？

探している商品が見当たらない。

注文の変更・キャンセルはできますか？

注文したものと違うものが届いた、または商品が足りなかった。

ご注文について

決済方法は何がありますか？

領収書の発行はできますか？

返品、または返金は可能ですか？

セキュリティ対策について教えて下さい

お支払いについて

どのくらいで届きますか？

受取の日時指定はできますか？

送料はいくらですか？

配送方法は何ですか？

ホテルなどの宿泊施設へ配送できますか？

注文を追跡する方法は？

商品が破損していました。

不在で返却されてしまいました。

Do you ship internationally?(海外向けに発送していますか)

商品の配送について

支払い・配送のスケジュールを知りたい

届くコーヒーはどんな種類ですか？

今月のコーヒーに最適のレシピを教えてください

過去のパートナーロースターを知りたい

通常の注文商品と一緒に届けて欲しい

置き配にできますか？

プラン・配送先住所を変更したい

支払い方法を変更したい

次の配達をスキップしたい、しばらく休会したい

定期便を解約したい

コーヒーの定期便について

Ode Brew Grinder Gen2

Prismo

Opus

直火/電気ケトル

タンブラー

Fellow製品について

Hand Grinder

Varia製品について

The Morning Machine

The Morning dream

Morning製品について

海外コーヒー器具

コーヒー器具について

保証期間内での点検・修理について

保証期間外での点検・修理について

製品の点検・修理受付状況

修理規約

故障・修理について

お問い合わせ前に、「コーヒー器具について」の各製品のトラブルシューティングをご確認いただき、改善されない場合にはサポートへお問い合わせください。海外製品につきましては、原則としてメーカーの保証方針に準じて対応いたします。製品ごとの保証期間は異なりますので、詳しくは各商品ページにてご確認ください。