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コーヒーの定期便について

支払い・配送のスケジュールを知りたい

初回のお届け. 初めての購入の場合、毎月20日が今月配送分のご注文締め切りとなっております。21日以降の初回ご注文は、次月分の配達となります。. 例)5月25日にご登録いただいた場合初回は6月分としてカウントされ、発送は6月末(お届けは7月初旬)となります。6月15日に行われる自動決済では決済が行われません。2回目は、7月15日に自動決済され、発送は7月末(お届けは8月初旬)となります。. 2回目以降のスケジュール. 確定前のご確認:決済日(毎月15日)の1週間前に、ご注文に関する確認メールを送

届くコーヒーはどんな種類ですか?

Kurasu焙煎のコーヒーは、ほとんどが浅〜中煎りのコーヒーになります。基本的にはハンドドリップに適したものとなりますが、さまざまな抽出方法でお楽しみいただけますので、ぜひお気に入りの器具でKurasuのコーヒーをお楽しみください。. パートナーロースターのコーヒーは、それぞれ得意とするコーヒーのタイプが異なります。ハンドドリップによる抽出に適したコーヒーをお届けしますが、味わいや焙煎度等はロースターのとっておきやおすすめのものになりますので、新しいコーヒーとの出会いをご期待ください!

今月のコーヒーに最適のレシピを教えてください

お送りする定期便の中に、今月のコーヒーにピッタリのレシピや、パートナーロースターの詳細を記載したリーフレットを同封しております。ぜひご活用ください。

過去のパートナーロースターを知りたい

これまでのパートナーロースターは、Kurasuのブログに記載しております。. コーヒーとともに、ぜひご覧ください。

通常の注文商品と一緒に届けて欲しい

大変申し訳ございませんが、発送元および発送のタイミングが異なるため、コーヒーの定期便と通常のご注文を同梱しての発送は致しかねます。. 通常の商品は、別途お買い求めください。

置き配にできますか?

日本郵便での配送となりますので、当店からの置き配の手配はできかねます。. 置き配をご希望の場合は、最寄りの郵便局にお問い合わせください。

配送先住所を変更したい

配送先住所の変更につきまして、カスタマーサポートで承っております。. お手数ですが以下の情報をご記載の上、[email protected]  までご連絡ください。

プラン・支払い方法を変更したい

プラン変更・お支払い方法の変更は、マイページよりお客様ご自身による変更が可能です。. ご登録いただいたメールアドレスでログインしていただき、マイページをご確認ください。

次の配達をスキップ・休会したい

定期便のスキップ及び休会も可能です。スキップもしくは休会したい期間をご記載の上、[email protected]  までご連絡ください。. なお、無期限での休会は現在お受け付けしておりません。再開時期が不明な場合は、キャンセル(解約)をご検討ください。

定期便をキャンセル(解約)したい

定期便のキャンセル(解約)は、マイページから可能です。もしくはカスタマーサポートでもお受付しておりますので、お気軽に[email protected]  までご連絡ください。. 差し支えなければ、キャンセル(解約)の理由もお知らせください。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。