注文したものと違うものが届いた、または商品が足りなかった。更新済み a month ago
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お手元の商品がご注文内容と異なる場合、お手数ですが以下の内容をカスタマーサポート[email protected] までご連絡くださいますようお願いいたします。
- ご注文番号
- 内容の詳細（商品が違う、数量が異なるなど）
- 商品のお写真
※商品の状態がわかる写真の添付をお願いいたします
※また輸送箱および商品は全て保管いただきますようお願いいたします
内容が確認できましたらすぐにお手続の連絡をさせていただきます。
弊社責任による商品の再送・返送などが発生した場合、これに係る配送料及び手数料はすべて弊社負担となり、お客様のご負担はございませんのでご安心ください。
なお、商品到着後7日間を経過したご注文につきましては、交換等の対応ができかねる場合がございますので、商品に問題がある場合は速やかなご連絡をお願い申し上げます。
カスタマーサポート営業時間
平日 9:30 - 17:00 （土日祝日休み）
[email protected] （メール24時間受付）