お探しの内容が見つからない場合は、こちらからご連絡ください。
商品の不良や破損、ご注文画面でのエラー内容がわかる画像を添付頂けましたら、スムースにご案内が可能です。

プライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表示

配送ポリシー

返品・返金について

利用規約

Kurasu Kyoto

コニカル刃のみ販売を予定しておりますが、詳細は未定です。

替え刃の販売予定はありますか？

コーヒー器具について

Varia製品について

商品をカートに入れたら商品購入が完了していますか？

探している商品が見当たらない。

注文の変更・キャンセルはできますか？

注文したものと違うものが届いた、または商品が足りなかった。

ご注文について

決済方法は何がありますか？

領収書の発行はできますか？

返品、または返金は可能ですか？

セキュリティ対策について教えて下さい

お支払いについて

どのくらいで届きますか？

受取の日時指定はできますか？

送料はいくらですか？

配送方法は何ですか？

ホテルなどの宿泊施設へ配送できますか？

注文を追跡する方法は？

商品が破損していました。

不在で返却されてしまいました。

Do you ship internationally?(海外向けに発送していますか)

商品の配送について

支払い・配送のスケジュールを知りたい

届くコーヒーはどんな種類ですか？

今月のコーヒーに最適のレシピを教えてください

過去のパートナーロースターを知りたい

通常の注文商品と一緒に届けて欲しい

置き配にできますか？

プラン・配送先住所を変更したい

支払い方法を変更したい

次の配達をスキップしたい、しばらく休会したい

定期便を解約したい

コーヒーの定期便について

校正はどのようにすれば良いですか？

静電気が発生しやすくなってきた。

ノブが回しにくい気がする

駆動中に異音が混ざっている気がする？

保証はどのようなものですか？

Fellow以外が生産してる刃をつけても良いですか？

刃の慣らし(シーズニング)は必要ですか？

エスプレッソ用にグラインドできますか？

Ode Gen2と初代機は、どのように違いますか？

Ode Brew Grinder Gen2

どのエアロプレスとも互換性がありますか？

バルブだけを失くしました。購入できますか。

Prismo

静電気が以前より発生しやすくなりました。

お手入れはどうしたらいいですか？

インナーリングはどうやって使うの？

Opus

Fellowの電気ケトルか直火ケトル、どちらにしようか迷っています。

直火ケトルに、木製ハンドルをつけることはできますか

Fellow Stagg EKG Matte Smoke Green/ その他のカラーは販売しますか？

メンテナンス・お手入れ方法

直火/電気ケトル

MoveMug（タンブラー）のパッキン部分を交換したいのですが、購入できますか？

MoveMug

Fellow製品について

スプレーボトルが付属品で入っていますが何に使いますか？

どんな清掃をすれば良いですか？

清掃はどのくらいの頻度で行いますか？

刃の軸がぶれている様に見えます。

寿命はどれくらいですか？

グラインド中にホッパーのメモリがずれているように見えます

連続使用はできますか？

全ての焙煎度合いのコーヒー豆に対応していますか？

保証はどうなっていますか？

分解・清掃後に０点に合わなくなってしまいました

どのくらいの頻度でメンテナンスが必要ですか？

日常のメンテナンス方法を教えてください

日常のメンテナンスで、外刄を外す必要はありますか？

外刄を元に戻せなくなってしまいました。どうしたらいいですか？

分解はどこまでしても大丈夫ですか？

VS3やVS6の替え刃と互換性はありますか？

VS3のドーシングカップは使用できますか？

付属のシリコンゴムの蛇腹は何に使用しますか？

付属の部品は何に使いますか？

スイッチについて質問です。一度動作した後にスイッチをOFFにして、再度使用する際に回転数を設定するだけでは動作しません。一度ボタンを押すと動作しますが、これは仕様ですか？

組み立て後に電源が入らなくなってしまいました

挽き目の調整はどうやりますか？

Hand Grinder

日常のメンテナンスについて

マシンの湯垢洗浄について

モーニングマシンの主なメンテナンス方法について

マシンのブリューイングチャンバー（カプセル投入口）の清掃方法について

替え刃の販売予定はありますか？更新済み 2 months ago